速德贝斯面向用户体验端到端采集监控解决方案
作者:管理员    发布于:2014-09-03 14:38:26    文字:【】【】【
摘要:电信,用户体验,端到端,北京速德贝斯科技有限公司
北京速德贝斯科技有限公司SODBASE实时数据分析平台用于跟踪和分析数据,从中得到知识和结论。北京速德贝斯科技有限公司CEP系统能够从多个数据源中将数据进行结合分析,推出用户感兴趣的模式或事件。SODBASE实时数据分析平台适合于自动监控类、在线数据挖掘类应用的快速搭建和实施。

1. 基于自定义规则的面向用户体验端到端采集监控管理
1.1背景
    通常的IT监控系统往往是面向服务器、网络、数据库的监控,而不能很好的反映用户对系统应用的满意度和体验是否良好。因此,需要有面向用户体验端到端的应用监控系统。

1.2 面临的挑战
(1)企业的应用、网络、数据往往是异构的。因此,企业内的信息系统需要一个通用的、适应多应用的端到端监控系统。
(2)企业业务的不断改进优化,需要端到端监控系统也是能个性化定制,随着业务的需求而改进。固化的端到端监控系统往往无法满足企业内部标准和业务的发展需求,因此需要有灵活的端到端监控规则定义。
(3)等到用户投诉后发现问题往往意味着较大的修复成本。需要有事件驱动的实时用户体验监控,及时反馈给应用源头进行修改,以最小的代价保证用户满意度。

1.3.通用功能点
1.3.1 探测点适配
1.3.2 探测规则定义
1.3.3 后台管理


1.4 北京速德贝斯科技有限公司面向用户体验端到端采集监控项目实施方法论
    面向用户体验端到端采集监控项目实施通常包含四个步骤:用户体验的内容定义、规则和度量值设计、用户体验监控、用户体验改进和处理。

 
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